Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : juin 2026
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Article 1 — Utilisation de la boutique en ligne
En acceptant ces conditions, vous confirmez être majeur(e) dans votre pays de résidence. Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées.
Article 2 — Conditions générales
Nous nous réservons le droit de refuser tout service à tout moment. Les données de carte bancaire sont toujours chiffrées lors de leur transmission.
Article 3 — Exactitude des informations
Nous mettons tout en œuvre pour que les informations présentées sur la boutique — descriptions de produits, prix et disponibilité — soient exactes et à jour. En cas d'erreur détectée, nous vous informerons avant le traitement de votre commande.
Article 4 — Modifications du service et des prix
Les prix sont affichés en euros (EUR) TTC et peuvent être modifiés sans préavis. Toute modification de prix ne s'applique pas aux commandes déjà confirmées.
Article 5 — Produits et services
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits à toute personne, région ou juridiction, et de limiter les quantités proposées.
Article 6 — Paiements
Le paiement est exigible lors de la finalisation de la commande. Les commandes ne sont traitées et expédiées qu'après réception du paiement. Les détails figurent dans notre Politique de paiement.
Article 7 — Livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement en France. Les informations détaillées sur les délais, frais et transporteurs figurent dans notre Politique d'expédition.
Article 8 — Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation de la boutique, dans la mesure permise par le droit applicable. Ceci ne limite pas les droits dont bénéficient les consommateurs en vertu des dispositions impératives.
Article 9 — Données personnelles
La transmission de données personnelles via la boutique est régie par notre Politique de confidentialité.
Article 10 — Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation européenne (Directive 2011/83/UE) et au Code de la consommation français, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours. Notre politique commerciale va au-delà et vous offre un délai de retour de 30 jours. Les détails figurent dans notre Politique de retours & remboursements.
Article 11 — Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes conditions. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.
Article 12 — Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français et aux dispositions du droit de la consommation de l'Union européenne.
Article 13 — Règlement en ligne des litiges (ODR)
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Notre adresse e-mail dans ce cadre : support@valuna-boutique.com
Service client & contact
| Marque | Valuna Boutique |
| Société | W&N Online |
| Adresse | Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum, Pays-Bas |
| Téléphone | +31 6 15606281 |
| support@valuna-boutique.com | |
| Horaires (CET/CEST) | Lun–Ven : 09h00–18h00 │ Sam: 10h00–17h00 │Dim: Fermé |
| Délai de réponse | Sous 1 jour ouvrable |
| TVA | NL867686388B01 |
| Numéro d'enregistrement de l'entreprise | 96621621 |