Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

La présente politique décrit la manière dont Valuna Boutique (valuna-boutique.com), marque commerciale de W&N Online, collecte, utilise et partage vos données personnelles.

Données personnelles collectées

1. Données que vous nous fournissez directement

  • Coordonnées : nom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, téléphone
  • Données de commande : produits achetés, confirmation de paiement, informations d'expédition
  • Informations de compte : identifiant, mot de passe (chiffré)
  • Communications : demandes adressées à notre service client

2. Données collectées automatiquement

  • Informations sur l'appareil et le navigateur
  • Adresse IP
  • Données d'utilisation et d'interaction
  • Cookies et technologies similaires

3. Données provenant de tiers

  • Prestataires de paiement et de livraison
  • Partenaires marketing et d'analyse
  • Shopify en tant que plateforme technique

Utilisation de vos données

  • Traitement des commandes et des paiements
  • Expédition, retours et remboursements
  • Service client
  • Amélioration de notre site et de nos services
  • Marketing et publicité (dans le cadre légal applicable)
  • Sécurité et prévention de la fraude
  • Respect des obligations légales

Partage des données

Nous partageons vos données uniquement si nécessaire, avec des prestataires de services (paiement, livraison, informatique, analyse), Shopify en tant que plateforme, des partenaires marketing et des autorités publiques si la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Nous veillons dans ce cas à mettre en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de l'UE.

Vos droits (RGPD)

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification ou d'effacement
  • Droit à la limitation du traitement ou droit d'opposition
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr)

Autorité de contrôle

France : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) – cnil.fr

Service client & contact

Marque Valuna Boutique
Société W&N Online
Adresse Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum, Pays-Bas
Téléphone +31 6 15606281
E-mail support@valuna-boutique.com
Horaires Lun–Ven 09h00–18h00 │ Sam–Dim 10h00–17h00 (CET/CEST)
Réponse Sous 1 jour ouvrable
TVA NL869200847B01
SIRET 99949938